よくいただくご質問

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宿泊について

Q

貴重品の預かりは可能ですか?

A

貴重品はフロントにてお預かりさせて頂いております。 お部屋には金庫などの御準備はございませんのでご了承下さいませ。 簡単なお手続きをして頂き、お預かり致します... [続きを読む]

Q

チェックイン前・アウト後に荷物を預けたい

A

はい。承っております。フロントにてお預かりしておりますので、 お気軽にフロントスタッフにお申し付け下さいませ。 [続きを読む]

Q

子供と一緒に泊まりたいのですが?

A

10歳以下のお子様であれば、ベッド1台につき1名までの添い寝を無料で承っております。 例外として、シングル(セミダブル)1室に1名様でご利用のプランの場合、添い寝での... [続きを読む]

Q

クリーニングサービスはありますか?

A

朝9時までにお預け頂けますと、 当日の17時までに仕上げてお渡し致します。 また、日曜・祝日はクリーニング業者が休みの為、 次の平日の17時に仕上がります。 [続きを読む]

Q

宅急便は取り扱ってますか?

A

ヤマト宅急便、佐川急便にて承っております。 着払い・元払い、共に可能でございます。 また、梱包用の箱もフロントにて販売しております。 [続きを読む]

Q

宅配便を事前に送りたいのですが?

A

お名前をご予約情報と照合後、お預かりしております。 その際には必ず伝票の氏名欄に、 チェックイン日とお客様のお名前をご記入下さいませ。 [続きを読む]

Q

館内は、浴衣やスリッパで移動できますか?

A

館内全て、お部屋着とスリッパでお過ごし頂けます。 そのままサンバリー、サンバリーアネックスへのご移動も可能でございます。 [続きを読む]

Q

部屋着はありますか?

A

お部屋には浴衣をご準備しております。 4サイズのご準備がございますので、サイズが合わない場合は、 お申し出ください。 [続きを読む]

Q

バリアフリー対応のお部屋はありますか?

A

申し訳ございませんが、バリアフリー対応のお部屋はございません。 段差の少ないお部屋のご準備は可能です。 ホテルサンバリーアネックスのパブリックスペースであれば... [続きを読む]

Q

和室はありますか?

A

誠に恐れいりますが、和室はございません。全室洋室でございます。 [続きを読む]

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