宿泊について
- 部屋着はありますか？
お部屋には浴衣をご準備しております。
4サイズのご準備がございますので、サイズが合わない場合は、お申し出ください。- チェックイン前・アウト後に荷物を預けたい
はい。承っております。フロントにてお預かりしておりますので、お気軽にフロントスタッフにお申し付け下さいませ。
- 子供と一緒に泊まりたいのですが？
小学生以下のお子様は、ベッド1台につき1名までの添い寝が可能です。
- 館内は、浴衣やスリッパで移動できますか？
館内全て、お部屋着とスリッパでお過ごし頂けます。
- 宅配便を事前に送りたいのですが？
お名前をご予約情報と照合後、お預かりしております。
その際には必ず伝票の氏名欄に、チェックイン日とお客様のお名前をご記入下さいませ。- 宅急便は取り扱ってますか？
ヤマト宅急便にて承っております。佐川急便は取り扱いございません。
- クリーニングサービスはありますか？
朝9時までにお預け頂けますと、当日の17時までに仕上げてお渡し致します。
また、日曜・祝日はクリーニング業者が休みの為、次の平日の17時に仕上がります。- 貴重品の預かりは可能ですか？
貴重品はフロントにてお預かりさせて頂いております。
お部屋には金庫などの御準備はございませんのでご了承下さいませ。
簡単なお手続きをして頂き、お預かり致しますので、お手数ではございますがフロントまでお越しくださいますようお願い致します。
客室について
- 和室はありますか？
誠に恐れいりますが、和室はございません。全室洋室でございます。
- バリアフリー対応のお部屋はありますか？
申し訳ございませんが、バリアフリー対応のお部屋はございません。
段差の少ないお部屋のご準備は可能です。ホテルサンバリーアネックスのパブリックスペースであれば、2Fのトイレは車椅子の方も
ご利用できるようになっております。- 簡易ベッドはありますか？
申し訳ございませんが、簡易ベッドのご準備はございません。
- 貸出品はどのようなものがありますか？
無料の貸出品は下記参照下さい。
電気スタンド、アイロン、アイロン台、携帯用充電器、毛布、ソーイングセット、加湿器、LANケーブル。- ルームサービスはありますか？
現在、提供しておりません。
- 客室でインターネットは利用できますか？
ホテルサンバリーアネックスでは全客室、Wi-Fiによるインターネットご利用が可能です。又、有線LAN接続高速インターネットも無料にてご利用頂けます。
パソコンはお客様持参でお願い致します。- 客室のお風呂も温泉ですか？
客室のお風呂は温泉ではありません。
- お部屋のベッドをくっつける事はできますか？
申し訳ございませんが、構造上ベッド同士を付ける事ができません。
ベッドを壁に付ける事が可能でございますので、ご要望の際は、前もってお申し出くださいませ。- ベッドガードはありますか？
申し訳ございませんが、ベッドガードのご用意がありません。
ベッドを壁に付ける事が可能でございますので、ご要望の際は、前もってお申し出くださいませ。- 子供用の備品はありますか？
４歳～小学生のお子様を対象に3サイズの子供用浴衣をご用意しております。
その他で何か必要な備品があれば、お客様ご持参でお願い致します。
温泉について
- 温泉の泉質・効能を教えてください。
泉質はpH8.4の弱アルカリ単純温泉でございます。
肌に優しく、美肌効果があるといわれています(^^)筋肉痛、関節痛、冷え性、疲労回復などの効能がございますので、お仕事やご旅行で疲れた体を癒して頂き、ごゆっくりお寛ぎくださいませ。- 近くにどんな温泉がありますか？
別府には8種類の温泉地があり、2,000以上の源泉地があります。
ホテル周辺は別府八湯の中でも別府温泉にカテゴリーされますが、近辺にも大小さまざまな温泉施設がございます。
特におすすめなのが、ひょうたん温泉（鉄輪エリア）です。
その他にも泉質の違う温泉がたくさんあり、効能もそれぞれ違いますので、是非フロントにてお問い合わせいただき、温泉をご堪能ください。- 大浴場には何がありますか？
大浴場には、男湯女湯ともに、シャンプー・リンス・ボディシャンプー・石鹸・湯桶・椅子・貴重品ロッカー・かご・扇風機・体重計・ドライヤーを備え付けてございます。客室からはバスタオルをお持ちくださいませ。
- 温泉に客室のタオルを持って行ったほうがいいですか？
温泉にタオルは設置しておりません。客室よりタオルをお持ちくださいませ。
- 露天風呂やサウナはありますか？
館内に露天風呂・サウナはございませんが、三ツ星温泉の「ひょうたん温泉」と提携しており、そこでは露天風呂・蒸し湯・砂湯・滝湯などがお楽しみ頂けます。
フロントにて割引入浴券の販売と無料送迎サービスを行っておりますので、お気軽にお申し込み下さい。
送迎は定時運行でございます。
レストランについて
- お部屋食は可能ですか？
申し訳ございませんが、お部屋食は出来ません。 夕食をご希望の場合は、館内のレストランまでお手数ですがお越し下さいませ。
- レストランに個室はありますか？
トラットリア プリマドールは個室、和食処 若潮は個室と半個室のご用意がございます。
- 夕食の受付は何時までですか？
「和食処 若潮」「トラットリア プリマドール」のいずれも18：00～22：00（21:00オーダーストップ）までご利用可能です。
可能であれば遅くとも20時にはレストランにお越し頂けますと、ゆっくりお召し上がり頂けます。- 館内に喫茶コーナーはありますか？
申し訳ございませんが、喫茶対応はおこなっておりません。
- レストランに子供用の備品はありますか？
お子様用の食器・イスのご準備がございます。
数に限りがありますので、ご用意できない場合はご容赦下さい。
施設について
- コインランドリーはありますか？
５階エレベーター前に洗濯機×１機・乾燥機×１機がございます。
洗濯機：３０分２００円 乾燥機：３０分１００円
いずれの利用でも洗剤は無料でご利用頂けます。- 自動販売機はありますか？
お飲み物、アルコール類のお飲み物の自動販売機は4階。
一般販売価格にてご提供しております。
アクセスについて
- チェックイン前に駐車場を利用したい
はい、可能でございます。駐車料金は無料で、24時間 出入り自由でご利用頂けます。お車の車種とナンバーをフロントにお申し出くださいませ。
- 送迎サービスはありますか？
無料のシャトルバスを別府駅～ホテル間で定時運行しております。
※1時間前までの予約が必要になりますので、お電話にてご予約をお願い致します。