よくいただくご質問

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Q

貴重品の預かりは可能ですか?

A

貴重品はフロントにてお預かりさせて頂いております。 お部屋には金庫などの御準備はございませんのでご了承下さいませ。 簡単なお手続きをして頂き、お預かり致します... [続きを読む]

Q

チェックイン前・アウト後に荷物を預けたい

A

はい。承っております。フロントにてお預かりしておりますので、 お気軽にフロントスタッフにお申し付け下さいませ。 [続きを読む]

Q

子供と一緒に泊まりたいのですが?

A

10歳以下のお子様であれば、ベッド1台につき1名までの添い寝を無料で承っております。 例外として、シングル(セミダブル)1室に1名様でご利用のプランの場合、添い寝での... [続きを読む]

Q

クリーニングサービスはありますか?

A

朝9時までにお預け頂けますと、 当日の17時までに仕上げてお渡し致します。 また、日曜・祝日はクリーニング業者が休みの為、 次の平日の17時に仕上がります。 [続きを読む]

Q

宅急便は取り扱ってますか?

A

ヤマト宅急便、佐川急便にて承っております。 着払い・元払い、共に可能でございます。 また、梱包用の箱もフロントにて販売しております。 [続きを読む]

Q

宅配便を事前に送りたいのですが?

A

お名前をご予約情報と照合後、お預かりしております。 その際には必ず伝票の氏名欄に、 チェックイン日とお客様のお名前をご記入下さいませ。 [続きを読む]

Q

レストランに個室はありますか?

A

【レストラン プリマドールの場合】 個室スペースがございます。 【日本料理 若潮の場合】 畳の個室のご準備がございます。6名収容のお部屋が2つ、 4名収容のお部屋が... [続きを読む]

Q

貸出品はどのようなものがありますか?

A

無料の貸出品は下記参照下さい。 電気スタンド、アイロン、アイロン台、携帯用充電器、 毛布、水枕、ソーイングセット、加湿器、LANケーブル。 [続きを読む]

Q

客室でインターネットは利用できますか?

A

ホテルサンバリーアネックスでは 全客室、Wi-Fiによるインターネットご利用が可能です。 又、有線LAN接続高速インターネットも無料にてご利用頂けます。 ホテルサンバリ... [続きを読む]

Q

子供用の備品はありますか?

A

10歳~9歳、8歳~7歳、6歳~5歳、 3サイズの子供用浴衣のご準備がございます。 その他で何か必要な備品があれば、 お客様ご持参でお願い致します。 [続きを読む]

Q

ホテルサンバリーとアネックスの違いは何ですか?

A

ホテルサンバリーは本館、アネックスは新館としてそれぞれ平成元年と平成9年にできたホテルですので、まず築年数が異なります。 サンバリーはビジネスタイプ、アネック... [続きを読む]

Q

送迎サービスはありますか?

A

無料のシャトルバスを別府駅~ホテル間で定時運行しております。 それぞれの時間はアクセスページを参照下さい。 [続きを読む]

Q

チェックイン前に駐車場を利用したい

A

はい、可能でございます。駐車料金は無料で、24時間 出入り自由でご利用頂けます。 [続きを読む]

Q

館内は、浴衣やスリッパで移動できますか?

A

館内全て、お部屋着とスリッパでお過ごし頂けます。 そのままサンバリー、サンバリーアネックスへのご移動も可能でございます。 [続きを読む]

Q

利用できるのは宿泊したホテルの大浴場だけですか?

A

ホテルサンバリーアネックス、ホテルサンバリーのどちらにご宿泊頂いても サンバリーアネックス4階の岩風呂、サンバリー10階の展望大浴場の両方湯巡りしながらお楽しみ... [続きを読む]

Q

温泉に客室のタオルを持って行ったほうがいいですか?

A

ホテルサンバリー10階の展望大浴場、ホテルサンバリーアネックス4階の岩風呂ともに、温泉にタオルは設置しておりません。客室のバスルームの上部の棚より、バスタオルを... [続きを読む]

Q

温泉の泉質・効能を教えてください。

A

泉質はpH8.4の弱アルカリ単純温泉でございます。 肌に優しく、美肌効果があるといわれています(^^) 筋肉痛、関節痛、冷え性、疲労回復などの効能がございますので、 お... [続きを読む]

Q

大浴場には何がありますか?

A

大浴場には、男湯女湯ともに、シャンプー・リンス・ボディシャンプー・石鹸・湯桶・椅子・貴重品ロッカー・かご・扇風機・体重計・ドライヤーが備え付けてございます。 ... [続きを読む]

Q

露天風呂やサウナはありますか?

A

館内に露天風呂・サウナはございませんが、 三ツ星温泉の「ひょうたん温泉」と提携しており、 そこでは露天風呂・蒸し湯・砂湯・滝湯などがお楽しみ頂けます。 フロント... [続きを読む]

Q

近くにどんな温泉がありますか?

A

別府には8種類の温泉地があり、2,000以上の源泉地があります。 ホテル周辺は別府八湯の中でも別府温泉にカテゴリーされますが、 近辺にも大小さまざまな温泉施設がござ... [続きを読む]

Q

自動販売機はありますか?

A

ホテルサンバリーアネックスでは お飲み物の自動販売機は4階。 タバコの自動販売機は1階に設置しております。 ホテルサンバリーでは 飲料の自動販売機はロビー、5階、... [続きを読む]

Q

ベッドガードはありますか?

A

申し訳ございませんが、ベッドガードのご用意がありません。 ベッドを壁に付ける事が可能でございますので、 ご要望の際は、前もってお申し出くださいませ。 [続きを読む]

Q

コインランドリーはありますか?

A

ホテルサンバリーアネックスでは 5階エレベーター前に洗濯機×1機・乾燥機×1機がございます。 ホテルサンバリーでは 地下1階のエレベーター正面にランドリールームを... [続きを読む]

Q

レストランに子供用の備品はありますか?

A

お子様用の食器・イスのご準備がございます。 数に限りがありますので、ご用意できない場合は ご容赦下さい。 [続きを読む]

Q

ランチの利用は可能ですか?

A

「レストラン プリマドール」では11:30~14:00(13:30オーダーストップ)にてランチのご利用が可能です。 [続きを読む]

Q

お部屋食は可能ですか?

A

申し訳ございませんが、お部屋食は出来ません。 夕食をご希望の場合は、館内のレストランまでお手数ですがお越し下さいませ。 [続きを読む]

Q

夕食の受付は何時までですか?

A

「日本料理 若潮」「レストラン プリマドール」のいずれも 18:00~22:00(21:00オーダーストップ)までご利用可能です。 可能であれば遅くとも20時にはレストランに ... [続きを読む]

Q

館内に喫茶コーナーはありますか?

A

申し訳ございませんが、喫茶対応はおこなっておりません。 [続きを読む]

Q

お部屋のベッドをくっつける事はできますか?

A

申し訳ございませんが、構造上ベッド同士を付ける事ができません。 ベッドを壁に付ける事が可能でございますので、 ご要望の際は、前もってお申し出くださいませ。 [続きを読む]

Q

客室のお風呂も温泉ですか?

A

客室のお風呂は温泉ではありません。 [続きを読む]

Q

部屋着はありますか?

A

お部屋には浴衣をご準備しております。 4サイズのご準備がございますので、サイズが合わない場合は、 お申し出ください。 [続きを読む]

Q

ルームサービスはありますか?

A

申し訳ございませんが、ルームサービスはおこなっておりません。 [続きを読む]

Q

簡易ベッドはありますか?

A

申し訳ございませんが、簡易ベッドのご準備はございません。 [続きを読む]

Q

バリアフリー対応のお部屋はありますか?

A

申し訳ございませんが、バリアフリー対応のお部屋はございません。 段差の少ないお部屋のご準備は可能です。 ホテルサンバリーアネックスのパブリックスペースであれば... [続きを読む]

Q

和室はありますか?

A

誠に恐れいりますが、和室はございません。全室洋室でございます。 [続きを読む]

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